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    关于我们-About
    a近有很多客户询问老天机报的售后服务情况,因为售后是一个企业责任的体现,在这里我将我们德国威能的售后是如何的操作,进行详细的解说.
    为了给全国各地的用户带来更贴心,周到的服务,威能集团从1997年开始在中国设立服务中心,将“我的生产,我的服务”的服务管理理念应用于中国市场。目前,威能已经建立了由aa级售后服务团队组成的遍布全国的服务网络-----二十年的本地服务经验,丰富的产品知识和专业技术,专业的工具配置-----威能服务团队为全国万千家庭提供高效,及时,专业,可靠的售后服务,把温暖和舒适送达每个家庭,是使威能用户放心的保障。


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    威能呼叫中心通过全国统一的客户热线027-8781-9498(一拨就灵)为您提供7天24小时的售前咨询及售后支持服务。您可以随时拨打电话咨询,我们专业的客户服务代表将为您提供亲切,准确,详实的解答。
    威能呼叫中心采用先进的美国AVAYA电话系统,以及先进的MIS信息管理系统,可同时接听60位用户的电话,年均10秒接听率达到90%以上,为用户提供及时,准确的售后服务。


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    威能集团在全国范围内设有规模庞大,种类齐全的原装零配件储备库,并且在各地建有完善的二级备件库。
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    威能为每位用户建立了个性化的服务档案,并将记录设备终身的使用和保养维护情况。该档案囊括产品使用过程中的各种相关信息,给予用户更贴心的aa级服务,让您感受威能集团全方位的温暖关怀。

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